INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
Ultimo aggiornamento: 7.08.26
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito www.corsimarticreogioie.com e le relative landing page, nonché degli utenti che compilano i moduli presenti sul sito per richiedere contenuti gratuiti, informazioni o ricevere comunicazioni relative ai corsi e ai servizi offerti.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è: Fbm consulting LLC, 5830 E 2ND ST, STE 7000, CASPER, WY 82609, Ein: 36-5061278, E-mail: [email protected]
Il Titolare determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito.
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.
a) Dati forniti direttamente dall’utente
In occasione della compilazione dei moduli presenti sul sito possono essere raccolti:
nome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono/cellulare, ove fornito;
eventuali ulteriori informazioni volontariamente comunicate dall’utente.
Nell’ambito del modulo utilizzato per richiedere la lezione o il video gratuito, nome ed e-mail sono necessari per poter dare seguito alla richiesta dell’utente, mentre il numero di cellulare è facoltativo.
b) Dati di navigazione e dati tecnici
I sistemi informatici e i servizi utilizzati per il funzionamento del sito possono raccogliere automaticamente alcuni dati connessi alla navigazione, quali, a titolo esemplificativo:
indirizzo IP;
tipo di browser e dispositivo utilizzato;
sistema operativo;
data e ora della richiesta;
pagine visitate;
dati relativi all’interazione con il sito;
log tecnici e informazioni necessarie al corretto funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione del sito.
c) Dati raccolti mediante cookie e altri strumenti di tracciamento
Il sito utilizza o può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento necessari al suo funzionamento nonché, previo consenso dell’utente ove richiesto, strumenti destinati alla misurazione delle campagne pubblicitarie e delle conversioni.
Tra gli strumenti attualmente utilizzati o integrati nel sito rientrano, in particolare:
Google Tag Manager e strumenti Google collegati alle campagne pubblicitarie;
Meta Pixel;
Meta Conversion API;
strumenti di tracciamento connessi alla piattaforma GoHighLevel/HighLevel;
servizi per la visualizzazione di contenuti video incorporati da piattaforme esterne;
eventuali widget o strumenti interattivi presenti sul sito.
Le caratteristiche dei singoli cookie e strumenti di tracciamento, le relative finalità, durata e modalità di gestione del consenso sono specificate nella Cookie Policy, cui si rinvia.
Gli strumenti di tracciamento non necessari sono utilizzati soltanto previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
3.1 Navigazione, funzionamento e sicurezza del sito
I dati tecnici e di navigazione vengono trattati per:
consentire il corretto funzionamento e la fruizione del sito;
garantire la sicurezza dei sistemi;
prevenire abusi, anomalie e attività fraudolente;
effettuare attività tecniche di manutenzione e risoluzione di eventuali problemi.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, consistente nel legittimo interesse del Titolare a garantire il funzionamento, la sicurezza e l’integrità del sito, nonché, per le operazioni strettamente necessarie all’erogazione di un servizio richiesto dall’utente, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.
3.2 Richiesta e invio della lezione o del contenuto gratuito
Quando l’utente compila il relativo modulo, il Titolare tratta il nome e l’indirizzo e-mail al fine di:
registrare la richiesta;
inviare la lezione, il video o il contenuto gratuito richiesto;
gestire eventuali comunicazioni strettamente necessarie alla corretta fruizione del contenuto richiesto.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b), GDPR, in quanto il trattamento è necessario per dare esecuzione a una richiesta effettuata dall’interessato.
Il conferimento di nome ed e-mail è necessario per ricevere il contenuto richiesto. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di procedere all’invio.
La ricezione del contenuto gratuito non è subordinata al rilascio del consenso per finalità di marketing.
3.3 Invio di comunicazioni informative e promozionali
Previo specifico consenso dell’utente, i dati di contatto possono essere utilizzati per inviare informazioni, offerte e comunicazioni commerciali relative ai corsi, ai percorsi formativi, ai prodotti e ai servizi offerti dal Titolare.
Le comunicazioni possono essere effettuate mediante:
posta elettronica;
telefonate effettuate da operatore, qualora sia stato fornito il numero di cellulare;
messaggi tramite WhatsApp, qualora sia stato fornito il numero di cellulare.
Base giuridica: consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a), GDPR e, ove applicabile, dell’art. 130 del D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018.
Il consenso è:
facoltativo;
liberamente prestato;
revocabile in qualsiasi momento;
non necessario per ottenere la lezione o il contenuto gratuito richiesto.
La mancata prestazione o la successiva revoca del consenso non produce conseguenze sulla possibilità di ricevere il contenuto gratuito richiesto.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
L’utente può inoltre opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto.
3.4 Misurazione delle campagne pubblicitarie e attività di advertising
Previo consenso dell’utente, il sito può utilizzare strumenti messi a disposizione da piattaforme pubblicitarie al fine di:
misurare l’efficacia delle campagne promozionali;
verificare le conversioni generate dalle inserzioni;
comprendere l’interazione degli utenti con il sito e con le campagne pubblicitarie;
creare o utilizzare, ove previsto dalle piattaforme utilizzate, pubblici destinati alle campagne pubblicitarie.
A tal fine sono utilizzati, tra gli altri, Meta Pixel, Meta Conversion API e strumenti Google implementati anche mediante Google Tag Manager.
Base giuridica: consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a), GDPR, nonché della disciplina applicabile in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento.
Il mancato consenso non impedisce la normale navigazione del sito o la richiesta dei contenuti offerti.
3.5 Adempimento di obblighi normativi e richieste delle Autorità
I dati personali possono essere trattati quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa dell’Unione europea, oppure per dare seguito a richieste legittime provenienti dalle Autorità competenti.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c), GDPR.
3.6 Accertamento, esercizio o difesa di un diritto
I dati personali possono essere conservati e utilizzati nella misura necessaria per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, consistente nel legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici e, ove necessario, mediante modalità manuali, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione delle finalità.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al fine di prevenire, per quanto possibile, la perdita, l’uso illecito o non corretto dei dati e gli accessi non autorizzati.
Non viene attualmente effettuata attività di profilazione degli utenti mediante classificazione o segmentazione basata sulle aperture delle e-mail, sui clic effettuati o sul livello di interesse manifestato.
Qualora in futuro fossero introdotti trattamenti di profilazione ulteriori rispetto a quelli descritti nella presente informativa, gli interessati saranno preventivamente informati e, ove necessario, sarà richiesto uno specifico consenso.
5. Destinatari dei dati
I dati personali potranno essere trattati, nei limiti delle rispettive mansioni e delle finalità indicate nella presente informativa, dal Titolare nonché da personale e collaboratori espressamente autorizzati al trattamento e adeguatamente istruiti.
I dati potranno inoltre essere comunicati a soggetti esterni che forniscono servizi funzionali alle attività del Titolare, tra cui, a titolo esemplificativo:
fornitori di servizi di hosting e infrastruttura informatica;
fornitori di piattaforme CRM, marketing automation ed e-mail marketing;
fornitori di servizi tecnici per la gestione, manutenzione e sicurezza del sito;
fornitori di servizi di comunicazione e messaggistica;
fornitori di servizi pubblicitari e di misurazione delle campagne;
consulenti e professionisti che assistono il Titolare;
ulteriori fornitori la cui attività comporti il trattamento di dati personali per conto del Titolare.
Tali soggetti, ove trattino dati personali per conto del Titolare, operano in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base di apposito accordo e delle istruzioni impartite dal Titolare.
Per la gestione dei contatti, dei moduli, del CRM, delle comunicazioni e delle attività di marketing automation, il Titolare utilizza la piattaforma HighLevel/GoHighLevel, il cui fornitore opera, per i trattamenti effettuati per conto del Titolare, in qualità di Responsabile del trattamento.
I dati potranno inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche, autorità giudiziarie o altri soggetti nei casi in cui la comunicazione sia prevista dalla legge o necessaria per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.
L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
6. Trattamento dei dati negli Stati Uniti e trasferimenti verso Paesi terzi
Il Titolare del trattamento è stabilito negli Stati Uniti d’America. I dati personali forniti direttamente dagli interessati attraverso il sito sono pertanto raccolti dal Titolare negli Stati Uniti.
La comunicazione diretta dei dati personali da parte dell’interessato al Titolare non costituisce, di per sé, un trasferimento di dati verso un Paese terzo ai sensi del Capo V del GDPR.
Nell’ambito dello svolgimento delle proprie attività, il Titolare può tuttavia rendere i dati personali accessibili a ulteriori titolari o responsabili del trattamento stabiliti in Paesi terzi. Quando tali operazioni costituiscono trasferimenti ai sensi degli artt. 44 e seguenti GDPR, esse sono effettuate sulla base di una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea ai sensi dell’art. 45 GDPR oppure, in mancanza, mediante l’adozione di garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 GDPR, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, ove applicabili.
Con riferimento agli Stati Uniti, qualora il destinatario aderisca all’EU-U.S. Data Privacy Framework, il trasferimento può essere effettuato sulla base della relativa decisione di adeguatezza della Commissione europea.
L’interessato può ottenere ulteriori informazioni sui trasferimenti eventualmente effettuati e sulle garanzie applicate contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
7. Periodi di conservazione
I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti.
In particolare:
Dati relativi alla richiesta della lezione gratuita
Qualora l’utente richieda esclusivamente l’invio della lezione o del contenuto gratuito e non presti il consenso per finalità promozionali, i dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali problemi connessi alla sua erogazione e, in assenza di ulteriori rapporti con l’utente, per un periodo massimo di 90 giorni – TERMINE DA CONFERMARE E CONFIGURARE, fatti salvi eventuali obblighi di legge o esigenze di tutela dei diritti del Titolare.
Dati utilizzati per finalità di marketing
I dati trattati sulla base del consenso per finalità informative e promozionali saranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla prestazione del consenso, salvo revoca anticipata dello stesso o opposizione dell’interessato.
Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati non saranno ulteriormente utilizzati per finalità di marketing salvo acquisizione di un nuovo valido consenso, ove necessario.
Revoca del consenso e opposizione al marketing
In caso di revoca del consenso o opposizione al marketing, i dati non saranno più utilizzati per l’invio di comunicazioni promozionali.
Le informazioni strettamente necessarie a documentare il consenso precedentemente prestato, la relativa revoca o l’opposizione potranno essere conservate per il periodo necessario a dimostrare il rispetto degli obblighi normativi e a tutelare i diritti del Titolare.
Dati tecnici e cookie
I dati tecnici e i dati raccolti mediante cookie e strumenti di tracciamento sono conservati secondo le tempistiche proprie dei singoli strumenti utilizzati, indicate nella Cookie Policy.
Eventuali dati la cui conservazione sia necessaria per l’adempimento di obblighi di legge o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto potranno essere conservati per il periodo ulteriore consentito o imposto dalla normativa applicabile.
8. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento di nome e indirizzo e-mail è necessario per ricevere la lezione o il contenuto gratuito richiesto.
Il conferimento del numero di cellulare è facoltativo. Il consenso all’utilizzo dei dati per finalità promozionali è sempre facoltativo.
Pertanto:
l’utente può ottenere il contenuto gratuito anche senza prestare il consenso marketing;
l’utente può scegliere di non indicare il numero di cellulare;
in assenza di consenso marketing, i dati non saranno utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali;
qualora l’utente fornisca il numero di cellulare e presti il consenso marketing, potrà essere contattato anche mediante telefonata e WhatsApp.
9. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Il Titolare non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona ai sensi dell’art. 22 GDPR.
Allo stato attuale, i contatti non vengono inoltre classificati o segmentati automaticamente sulla base delle aperture delle e-mail, dei clic effettuati o dell’interesse manifestato ai fini della creazione di profili individuali.
10. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, quando ne ricorrono i presupposti, i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti GDPR e, in particolare, può chiedere:
la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri dati personali e l’accesso agli stessi;
la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione dei dati incompleti;
la cancellazione dei dati personali;
la limitazione del trattamento;
la portabilità dei dati nei casi previsti dall’art. 20 GDPR;
di opporsi al trattamento nei casi previsti dall’art. 21 GDPR;
di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati nei casi previsti dall’art. 22 GDPR.
Quando il trattamento è basato sul consenso, l’interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Con riferimento al marketing diretto, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento e senza necessità di fornire alcuna motivazione all’utilizzo dei propri dati per tali finalità.
Le richieste possono essere inviate al Titolare all’indirizzo: [email protected]
Il Titolare provvederà a dare riscontro nei termini previsti dall’art. 12 GDPR.
11. Diritto di proporre reclamo
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi dell’art. 77 GDPR, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
12. Cookie e strumenti di tracciamento
Per maggiori informazioni sui cookie e sugli altri strumenti di tracciamento utilizzati dal sito, sulle relative finalità, sui soggetti che li gestiscono, sui tempi di conservazione e sulle modalità per prestare o revocare il consenso, si invita l’utente a consultare la Cookie Policy del sito.
L’utente può inoltre modificare in qualsiasi momento le preferenze espresse tramite lo strumento di gestione del consenso disponibile sul sito.